TUGAS

Specification of Services and Business Models dan Specification of Requirements of A Service Management System             Pada jaman yang serba maju ini. Kita perlu beradaptasi terhadap perkembangan jaman. Salah satu perkembangan jaman yang paling berpengaruh adalah teknologi. Dalam teknologi ini terdapat teknologi informasi yang berfungsi untuk mengelola informasi. Sekarang semua memerlukan hal yang dinamakan teknologi informasi. Dalam teknologi informasi ini yang paling banyak digunakan adalah dibidang bisnis.  Pada bahasan kali ini kita akan membahas materi yang bertujuan agar kita dapat mampu  memahami nilai suatu layanan management framework dengan membantu konsultan dan perusahaan untuk membangun pemahaman yang sama untuk dasar suatu pendekatan manajemen layanan dan mampu memahami service management processes. Nah, dalam pembahasan ini untuk memahami hal tersebut kita perlu membahas mengenai specification of services and business models dan specification of requirements o